Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 19. Oktober 2026

Geltungsbereich der Richtlinie

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Verträge über den Verkauf von Bildungskursen zum Thema Budgetierung und persönliche Finanzen durch FameClipzo.info. Sie regelt die Bedingungen für Preise, Zahlungen, Stornierungen und Rückerstattungen im Rahmen des Online-Angebots. Die Richtlinie umfasst sowohl einmalige Kurskäufe als auch Abonnements und gilt für alle Kunden mit Wohnsitz in Deutschland. Sie ergänzt die allgemeinen Geschäftsbedingungen und berücksichtigt die Vorgaben des deutschen Verbraucherschutzrechts.

Preise, Währungen, Steuern und Zusatzkosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzliche Kosten wie Bankgebühren oder Währungsumrechnungen bei internationalen Zahlungen können anfallen und werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung transparent angezeigt. Rabatte oder Aktionspreise gelten nur für den angegebenen Zeitraum und sind nicht mit anderen Vergünstigungen kombinierbar. Preisänderungen erfolgen nur für zukünftige Buchungen und beeinflussen bereits abgeschlossene Verträge nicht.

Akzeptierte Zahlungsmethoden, Autorisierung und Sicherheit

FameClipzo.info akzeptiert gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, Lastschrift und weitere sichere Verfahren. Jede Zahlung wird vor der Freigabe autorisiert. Die Sicherheit der Transaktionen wird durch verschlüsselte Verbindungen und zertifizierte Zahlungsdienstleister gewährleistet. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung kann die Bearbeitung einer Bestellung ausgesetzt werden.

Bestellbestätigung, Vertragsschluss und Kurszugang

Nach erfolgreicher Zahlung erhält der Kunde eine automatische Bestätigung per angegebener Kontaktmöglichkeit. Der Vertrag kommt mit dieser Bestätigung zustande. Der Zugang zum Kurs wird innerhalb von 24 Stunden freigeschaltet. Bei technischen Problemen wird der Kunde umgehend informiert und erhält alternative Lösungen.

Widerrufsrecht und Kündigungsfristen

Kunden in Deutschland haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Vertragsschluss. Bei digitalen Inhalten erlischt dieses Recht mit Beginn der Nutzung, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat. Abonnements können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

Rückerstattungsberechtigung, Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Leistungen

Eine Rückerstattung ist möglich bei Nichtverfügbarkeit des Kurses oder nach erfolgreichem Widerruf innerhalb der Frist. Ausgeschlossen sind bereits genutzte Inhalte, heruntergeladene Materialien oder Kurse, bei denen der Kunde gegen Nutzungsbedingungen verstoßen hat. Gutscheine und Rabatte werden nicht erstattet.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Rückerstattungsanforderung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, nutzt der Kunde das Kontaktformular auf der Kontaktseite oder kontaktiert +49 160 5741-9038. Erforderlich sind Bestellnummer, Begründung und gegebenenfalls Nachweise. Der Antrag muss innerhalb der gesetzlichen Frist eingehen.

Prüfung, Genehmigung, Ablehnung und Benachrichtigung

FameClipzo.info prüft jeden Antrag innerhalb von 10 Werktagen. Bei Genehmigung wird der Kunde schriftlich informiert. Bei Ablehnung erfolgt eine ausführliche Begründung. Der Kunde kann gegen die Entscheidung Einspruch erheben.

Rückerstattungsmethode, Bearbeitungszeit und Gutschrift

Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 14 Werktage. Der Geldeingang hängt vom Zahlungsdienstleister ab und kann bis zu 30 Tage betragen.

Besondere Regelungen für digitale Inhalte und Abonnements

Bei digitalen Kursen beginnt die Nutzung mit der Freischaltung. Abonnements werden automatisch verlängert, sofern nicht gekündigt wird. Sonderaktionen unterliegen individuellen Bedingungen, die vor dem Kauf einsehbar sind.

Fehlgeschlagene Zahlungen, Doppeltbuchungen und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagenen Zahlungen wird die Bestellung storniert. Doppeltbuchungen werden automatisch erkannt und erstattet. Bei Betrugsverdacht erfolgt eine Sperrung und Meldung an die zuständigen Stellen.

Unabdingbare Verbraucherrechte in Deutschland

Diese Richtlinie beeinträchtigt keine gesetzlichen Rechte nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch oder der Verbraucherrechterichtlinie. Kunden können sich bei Streitigkeiten an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Kontaktweg, Richtlinienänderungen und Aktualisierung

Fragen zur Richtlinie richten Sie an +49 160 5741-9038 oder nutzen das Kontaktformular. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gelten ab dem angegebenen Datum. Gärtnerplatz 7, 80469 Munich, Germany dient als weitere Kontaktmöglichkeit.